| Société |
Lafarge |
| Solution retenue |
2006: IBM Lotus Domino2009: Knowledge Plaza |
| Début du projet |
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| Nom de la plateforme |
Einstein |
| Mise en production |
2009 |
| Lancement de la plateforme |
Février 2011: Phase de testJuillet 2010: Lancement |
| Bilan |
En cinq mois, Einstein devient l’outil de référence au sein du groupe. « Nous avons reconquis plus de 60 % des utilisateurs de l’ancien outil. La soumission de best practices enregistre une croissance de 25 %, le nombre moyen de documents consultés 35 %. Les managers se sont approprié l’outil. 25 000 documents sont en lignes. |
| Population concernées |
13 500 utilisateurs potentiels répartis sur 28 pays |
| Principaux objectifs |
- gagner en performance,
- conserver et enrichir les savoir-faire,
- identifier les bonnes pratiques développées localement qui peuvent être répercutées à l’échelle internationale
- interroger la base de connaissances et de bonnes pratiques dans la langue d’origine du collaborateur
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| Outils/ rubriques |
- profils d’utilisateurs complets
- création d’un vaste réseau de knowledge workers.
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| Animation |
- 600 personnes sont en charge de l’animation et de la remontée d’information avec une organisation par pays
- Chaque mois, 2 newsletter sont publiés pour les collaborateurs, pour les aider a utiliser le RSE
- 25 knowledge managers répartis dans le monde animent chacun un réseau de 25 à 60 community owners avec la possibilité de créer des espaces permettant de lancer des communautés autour d’un sujet ou encore de créer une bonne pratique en mode co-auteur »
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| Coûts |
105 000€ |
| Notes |
L’entreprise insiste sur comment impliquer les collaborateurs dans le partage des connaissances, et imagine des stratégies de communication dans ce sens (Chasse au trésor, reconnaissance trimestrielle des auteurs des meilleures « best practices »…)« Tout est réalisé en interne par nos services. Les gains réalisés représentent un budget annuel de 4 000 € », explique Jean-Luc Abelin. |
| Récompenses |
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| Exemples d’activités |
C’est l’histoire d’un camionneur chinois. Employé par Lafarge, il voulait réduire les risques d’accidents avec les cyclistes. En effet, ceux-ci ne voyaient pas toujours les feux lumineux de son engin lorsqu’il ralentissait pour tourner à droite. Bricoleur, notre camionneur a installé un haut parleur qui diffuse automatiquement une forte voix pré-enregistrée pour prévenir dès qu’il enclenche son clignotant : « Attention, je tourne à droite. » Cette bonne pratique chinoise a été reprise de l’autre côté du Pacifique par un camionneur canadien. Avec succès. Elle a ensuite traversé l’Atlantique et fait école dans la plupart des filiales européennes du géant des matériaux de construction. |
| Copies d’écran |
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